Retur și drept de retragere

Dreptul de retragere

Dacă ai cumpărat ca persoană fizică, poți renunța la comandă în 14 zile de la ziua în care tu, sau cineva desemnat de tine, primiți produsele. Nu trebuie să ne spui motivul.

Dacă ai comandat mai multe produse livrate separat, termenul curge de la primirea ultimului produs.

Cum renunți

Cel mai simplu: pagina Retragere din contract. Primești pe email confirmarea, cu data și ora.

Poți trimite și formularul de mai jos sau orice declarație clară la contact@biohack-tech.ro. E suficient să ne trimiți declarația înainte să expire cele 14 zile.

Cum trimiți produsele

Trimite-ne produsele în cel mult 14 zile de la cererea de retragere. Îți scriem adresa de retur și pașii după ce primim cererea.

Poți verifica produsul cum ai face-o într-un magazin. Dacă produsul a fost folosit mai mult decât atât, poți răspunde pentru diminuarea valorii lui.

Cum primești banii

Îți returnăm toate sumele plătite, inclusiv livrarea standard, în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai anunțat retragerea.

Folosim aceeași metodă de plată: pe card pentru plata cu cardul, în cont pentru transfer.

Putem amâna rambursarea până primim produsele sau dovada că le-ai trimis.

Formular de retragere

Completează și trimite acest formular doar dacă vrei să renunți la contract:

• Către: NEUROS EUROPE S.R.L., Str. N. D. Cocea, nr. 10, Sibiu, jud. Sibiu, România, contact@biohack-tech.ro
• Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse: ...
• Comandate la data ... / primite la data ...
• Numărul comenzii: ...
• Numele consumatorului: ...
• Adresa consumatorului: ...
• Semnătura consumatorului (doar dacă formularul este trimis pe hârtie)
• Data: ...

Produse defecte

Retragerea este separată de garanție. Dacă un produs nu funcționează corect, vezi Garanție și reclamații.

Contact

Scrie-ne la contact@biohack-tech.ro sau sună la +40 757 890 707. Răspundem în cel mult 24 de ore.